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  • 1. 전자금융거래 서비스의 이용
    
  • 2. 서비스 제공 계약의 성립, 유지, 종료를 위한 본인 식별 및 실명확인, 회원관리, 계약서 발송 등
  • 3. 서비스 제공 과정 중 본인 식별, 인증, 실명확인 및 각종 안내/고지
  • 4. 부정 이용방지 및 비인가 사용방지
  • 5. 서비스제공 및 관련 업무처리에 필요한 동의 또는 철회 등 의사확인
  • 6. 이용 빈도 파악 및 CRM
  • 7. 서비스 제공을 위한 각 결제수단 별 상점 사업자 정보 등록
  • 8. 기타 회사가 제공하는 이벤트 등 광고성 정보 전달 및 마케팅 활동
  • 9. 사고조사 및 보안정책 수립자료 사용 등

• 페이업은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.
  각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
  • 1. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 기간
  • • 1) 회사와 고객간 민원, 분쟁 등 발생 시: 분쟁 해결 시
    • 2) 회사가 고객으로부터 동의를 받은 경우: 동의 받은 기간
    • 3) 상품 또는 서비스이용 대금 미납 시: 대금 완납 시
  • 2. 관련 법령에 의한 보유기간

• 1. 페이업은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
• 2. 개인정보 제3자 제공이 필요한 경우에는 이용자의 동의를 얻는 등 적법한 절차를 통하여 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.
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• • 1. 페이업은 원활한 서비스의 제공을 위하여 필요한 경우 개인정보처리 업무 중 일부를 외부에 위탁하고 있습니다.
  • 2. 페이업은 위탁계약 체결 시 위탁받는 업체가 위탁받은 업무 목적 외로 개인정보를 처리하는 것을 제한하고, 기술적 관리적 보호조치 적용하며 재위탁 제한 등 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하고 있는지 감독하고 있습니다.
  • 3. 위탁처리기관 및 위탁내용은 다음과 같습니다.

• • 1. 정보주체(만 14세 미만인 경우 법정대리인을 말함)는 페이업에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
  • • 1) 개인정보 열람 요구
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  • 3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 페이업은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  • 4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  • 5. 정보주체의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 거절 시 불복을 위한 이의제기 절차는 다음과 같습니다.
  • • 1) 개인정보 관리부서에서 열람 등 요구에 대한 연기 또는 거절 시 요구받은 날로부터 10일 이내에 정당한 사유 및 이의제기 방법 등을 통지
  • • 2) 개인정보 관리부서에서 정보주체의 이의제기 신청 및 접수(서면, 유선, 이메일) 개인정보 담당자가 내용 확인
  • • 3) 개인정보 관리책임자가 처리결과에 대해 최종 검토
  • • 4) 개인정보 관리부서에서 정보주체에게 처리결과 통보

▶ 개인정보 열람/정정,삭제/처리정지 요구서(다운로드)

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• • 1. 페이업은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  • 2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  • 3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • • 1) 파기절차
    • 페이업은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 페이업의 내부관리계획 및 관련 법령에 따라 개인정보를 파기합니다.
  • • 2) 파기방법
    • 페이업은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

• 페이업은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
  • 1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자의 최소화 및 교육
  • 2. 기술적 조치: 시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  • 3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 비인가자 접근통제

• 페이업은 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
  페이업은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
  • 1. 쿠키 등 사용 목적
  • • 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
  • • 2. 쿠키 설정 거부 방법
    • 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 설정방법 예
      - Edge: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
      - Chrome: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
      - Whale: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
      단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

• • 1. 페이업은(는) 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
  • 2. 정보주체는 페이업의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 페이업은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

• 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 페이업은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
  • ▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서

• 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 페이업과는 별개의 기관으로서, 페이업의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

• 개인정보보호법 제15조 제3항, 제17조 제4항에 따른 개인정보보호법 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.
  • 1. 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집목적과 관련성이 있는지 여부
  • 2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리관행에 비추어볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
  • 3. 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
  • 4. 암호화 등 안전성확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

• 개인정보처리방침의 수정이 있을 경우 개정된 개인정보처리방침을 페이업 홈페이지에 지속적으로 게재하겠습니다.
  • 1. 이 개인정보 처리방침은 2024년 04월 19일부터 적용됩니다.
  • 2. 이전의 개인정보 처리방침은 상단에서 확인하실 수 있습니다.
  • - 2023. 10. 06 ~ 2024. 04. 18
  • - 최초 제정일 ~ 2024. 04. 18 [이 동]

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  • • 1) 개인정보 열람 요구
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  • • 2. 쿠키 설정 거부 방법
    • 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 설정방법 예
      - Edge: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
      - Chrome: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
      - Whale: 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
      단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

• • 1. 페이업은(는) 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
  • 2. 정보주체는 페이업의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 페이업은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

• 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 페이업은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
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  • - 최초 제정일 ~ 2023. 04. 16 [이 동]

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  • 1. 전자금융거래 서비스의 이용
    
  • 2. 서비스 제공 계약의 성립, 유지, 종료를 위한 본인 식별 및 실명확인, 회원관리, 계약서 발송 등
  • 3. 서비스 제공 과정 중 본인 식별, 인증, 실명확인 및 각종 안내/고지
  • 4. 부정 이용방지 및 비인가 사용방지
  • 5. 서비스제공 및 관련 업무처리에 필요한 동의 또는 철회 등 의사확인
  • 6. 이용 빈도 파악 및 CRM
  • 7. 서비스 제공을 위한 각 결제수단 별 상점 사업자 정보 등록
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  • • 1) 개인정보 열람 요구
  • • 2) 개인정보의 정정 및 삭제 요구
  • • 3) 개인정보의 처리정지 요구
  • 2. 제1항에 따른 권리 행사는 페이업에 대해 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 페이업은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  • 3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 페이업은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  • 4. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  • 5. 정보주체의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 거절 시 불복을 위한 이의제기 절차는 다음과 같습니다.
  • • 1) 개인정보 관리부서에서 열람 등 요구에 대한 연기 또는 거절 시 요구받은 날로부터 10일 이내에 정당한 사유 및 이의제기 방법 등을 통지
  • • 2) 개인정보 관리부서에서 정보주체의 이의제기 신청 및 접수(서면, 유선, 이메일) 개인정보 담당자가 내용 확인
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  • • 1) 파기절차
    • 페이업은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 페이업의 내부관리계획 및 관련 법령에 따라 개인정보를 파기합니다.
  • • 2) 파기방법
    • 페이업은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

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  • • 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
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    • 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 설정방법 예(크롬의 경우): 웹 브라우저 상단의 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

• • 1. 페이업은(는) 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
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  • ▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서

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◦수집하는 개인정보의 항목

• 회사는 전자결제대행 및 결제대금예치 서비스, 현금영수증 서비스 그리고 휴대폰 본인확인서비스(이하 “ 서비스”라 칭함) 신청, 상담, 문의사항 등, 서비스의 제공을 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
  • ① 개인정보 수집항목
    • (1) 필수항목
      • 가. 계약정보
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      • 나. 상기 명시된 개인정보 항목 이외의 “서비스” 이용과정이나 “서비스” 처리 과정에서 다음과 같은 추가 정보들이 자동 혹은 수동으로 생성되어 수집 될 수 있습니다.
        접속 IP/MAC Address, 쿠키, e-mail, 서비스 접속 일시, 서비스 이용기록, 불량 혹은 비정상 이용기록, 결제기록
      • 다. 기타
        회사는 서비스 이용과 관련한 대금결제, 환불 등에 필요한 다음과 같은 정보 등을 추가로 수집할 수 있습니다. 계좌번호, 예금주명, 서비스계약일 등
    • (2) 선택항목
      • 가. 필수항목 이외에 계약서류에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보
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  • ② 수집방법
    • 홈페이지(판매자 회원가입,문의상담), 서면양식, 팩스, 이메일, 업무제휴 계약을 체결한 제휴사로부터 고객이 제시 하는 개인정보 수집

개인정보의 수집 이용목적

• 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
  • ① 서비스 제공 계약의 성립, 유지, 종료를 위한 본인 식별 및 실명확인, 각종 회원관리, 계약서 발송 등
  • ② 서비스 제공 과정 중 본인 식별, 인증, 실명확인 및 각종 안내/고지
  • ③ 부정 이용방지 및 비인가 사용방지
  • ④ 서비스 제공 및 관련 업무처리에 필요한 동의 또는 철회 등 의사확인
  • ⑤ 이용 빈도 파악 및 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 CRM
  • ⑥ 서비스 제공을 위한 각 결제수단 별 상점 사업자 정보 등록
  • ⑦ 기타 회사가 제공하는 이벤트 등 광고성 정보 전달, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 실제 마케팅 활동

개인정보의 보유 및 이용기간

• 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기 합니다.
  단, 다음의 각 목에 해당하는 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존 합니다.
  • ① 회사 내부 방침의 의한 정보보유
    • (1) 보존항목: 서비스 상담 수집 항목(회사명, 고객명, 전화번호, E-mail, 상담내용 등)
    • (2) 보존이유: 분쟁이 발생 할 경우 소명자료 활용
    • (3) 보존기간: 상담 완료 후 6개월
  • ② 관련법령에 의한 정보보유
    상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자금융거래법 등 관련법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관련법령에서 정한 일정한 기간 동안 정보를 보관합니다.
    이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음 각 호와 같습니다.
    • (1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
      • 가. 보존기간: 5년
      • 나. 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • (2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
      • 가. 보존기간: 5년
      • 나. 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • (3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
      • 가. 보존기간: 6개월
      • 나. 보존근거: 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
    • (4) 본인확인에 관한 기록
      • 가. 보존기간: 3년
      • 나. 보존근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • (5) 방문에 관한 기록
      • 가. 보존기간: 3개월
      • 보존근거: 통신비밀보호법

이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

• ① 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
• ② 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회/수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭 하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
• ③ 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자 에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
• ④ 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

◦개인정보의 자동 수집장치 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

• 회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'을 설치 운용 합니다.
  쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
  회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키 등을 사용합니다.
  • ① 쿠키 등 사용 목적
    • (1) 홈페이지 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
    • (2) 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
  • ② 쿠키 설정 거부 방법
    • (1) 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
    • (2) 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
  • ③ 단, 이용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

◦정보관리 책임자 및 고충처리 부서

• 정보관리 책임자 및 담당자
  • 성명: 문병래
  • 전화번호: 02-1644-1017
  • 직위: 이사
  • 이메일: moon@payup.co.kr
• 정부에서 설치하여 운영중인 아래의 기관에 불만처리를 신청할 수 있습니다.
  • 개인정보 침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr, 전화 118)
  • 개인정보 분쟁조정위원회 (http://www.kopico.or.kr, 전화 02-405-5150)
  • 정보보호마크 인증위원회 (http://www.eprivacy.or.kr, 전화 02-550-9531)
  • 경찰청 사이버테러대응센터 (http:// http://cyberbureau.police.go.kr), 전화 02-3150-2659)
  • 그 외 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국정보보호진흥원(KISA)에서 운영하는 개인정보 침해 신고센터 (전화 : 118)으로 문의하실 수 있습니다.